Bwin sperrt Konto / Account gesperrt

[Fabi79]

Wie soll man vorgehen, wenn Bwin einem den Account dicht macht?
Ich habe bereits den Kundensupport angeschrieben, warte aber bisher vergeblich auf eine Antwort.
Was könnte ich falsch gemacht haben? Ich bin mir keiner Schuld bewusst, irgendetwas vorsätzlich nicht richtig gemacht zu haben.
Hattet ihr einmal ähnliche Probleme?